Communicatie aan patienten

Ja. Hiervoor is een telefoon nodig met een NFC reader. Moderne smartphones zijn hiermee uitgerust. Voor wie niet over een NFC reader beschikt is de CheckID app beschikbaar. Via die app kan iemand uit de directe omgeving met een NFC reader de eenmalige ID-check voor iemand anders doen. Na de eenmalige ID-check verloopt het inloggen zoals gebruikelijk is, via de DigiD app.

Naast de DigiD helpdesk is er een ID-checker app beschikbaar voor het helpen met het uitvoeren van de ID-check. Daarnaast start een pilot vanuit een aantal gemeenten om te onderzoeken of zij ondersteuning aan de balie kunnen bieden. VWS en BZK zijn daarnaast in gesprek met o.a. Digisterker en de nieuwe Digihulplijn om te zorgen dat zij in staat zijn vragen te kunnen beantwoorden.

Ja, er is een communicatietoolkit beschikbaar die je als zorgaanbieder kunt gebruiken in de communicatie naar patiënten. 

Er zijn verschillende ondersteuningsmogelijkheden. Er komt een publieke machtigingsvoorziening. Daarmee kan een gemachtigde de zaken namens iemand doen. Als het gaat om hulp bij het installeren van de DigiD app of het uitvoeren van de ID-check zijn andere hulpmiddelen beschikbaar, waaronder een CheckID app of ondersteuning via onder andere bibiotheken in samenwerking met DigiSterker.

Voor patiënten verandert het inloggen. Wat er precies verandert hangt af van de huidige situatie. Als u als zorgaanbieder nu al DigiD gebruikt, verandert alleen het betrouwbaarheidsniveau. Als u nu nog geen DigiD gebruikt, dan komt de huidige inlogmethode te vervallen en moeten zij overschakelen op DigiD. In beide gevallen adviseren wij uitsluitend te communiceren over het gebruik van de DigiD app in combinatie met de eenmalige ID-check, ook als u de DigiD-aansluiting niet direct op dat niveau activeert.

Vanuit VWS zijn de eerste communicatieactiviteiten gestart in het 2e kwartaal van 2021. Bij meer dan 3000 huisartsen wordt in de periode mei - juli de boodschap vertoond op de digitale schermen in wachtruimten.