Ondersteuning bij implementatie
Het realiseren van veilige digitale toegang vraagt wat van zorgaanbieders en hun ICT-leveranciers. Er moeten technische aanpassingen worden gerealiseerd en - afhankelijk van de voorzieningen die men gaat gebruiken - kan een en ander ook impact hebben op bestaande bedrijfsprocessen.
En last but not least: de introductie van DigiD en/of het verhogen van het betrouwbaarheidsniveau heeft ook impact op patiënten. Tijdige communicatie is daarom ook van belang.
Het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport ondersteunt de zorgsector om deze stappen te zetten. We werken daarin nauw samen met NIctiz, Op deze pagina vindt u informatie meer informatie die u helpt bij de implementatie van veilige digitale toegang.
Informatie voor zorgaanbieders en ICT-leveranciers
Informatie voor patiënten
Hoewel DigiD ook in de zorg niet nieuw is, kan het toch voorkomen dat patienten wat extra hulp nodig hebben om het juiste betrouwbaarheidsnvieau van DigiD te activeren en gebruiken. Zorgaanbieders hoeven die hulp niet zelf te bieden, maar kunnen verwijzen naar de verschillende vangnetten die er al zijn! Om zorgaanbieders te helpen bij hun communicatie aan patienten is ook een toolkit ontwikkeld.
Klik in onderstaande afbeelding op de kruisjes voor meer informatie.
Uitleg van de nummers in de afbeelding
CheckID-app
Niet iedereen beschikt over een telefoon met NFC-lezer. Met de CheckID-app van DigiD helpt u iemand de ID-check toe te voegen aan zijn of haar DigiD app. De app is te vinden in de Applestore en Googleplay
Instructievideo’s
Logius heeft over DigiD diverse instructievideo’s gemaakt waarin verschillende aspecten worden toegelicht en patiënten zien hoe ze bepaalde dingen moeten doen. Denk aan het downloaden en activeren van de DigiD app en hoe je de ID-check doet. Je vindt deze video's op het Youtube-kanaal van Logius: https://www.youtube.com/@communicatielogius
Machtigingsvoorziening
Voor patiënten die zelf geen online zorgzaken kunnen of willen doen, kunt u de machtigingsvoorziening implementeren. Daarmee kunnen uw patiënten zelf iemand anders machtigen om hun online zorgzaken namens hen te doen. Deze voorziening is gekoppeld aan DigiD.
Speciale pagina voor de zorg op DigiD.nl
Speciaal voor zorgaanbieders is een pagina op www.digid.nl ingericht waar u patiënten naar kunt verwijzen voor meer informatie over het gebruik van DigiD in de zorg en wat ze daarvoor nodig hebben: www.digid.nl/fijnidee
Stichting Digisterker
Stichting Digisterker helpt met educatieve (online) programma’s mensen op weg naar digitaal zelfvertrouwen. Zo bieden zij ook cursussen over het activeren en gebruiken van DigiD. Stichting Digisterker werkt onder andere samen met bibliotheken. Kijk voor meer informatie op: https://www.digisterker.nl/
DigiD helpdesk
De medewerkers van de DigiD Helpdesk ondersteunen bij vragen over (het inloggen bij) DigiD: https://www.digid.nl/contact
Communicatietoolkit
Ter ondersteuning van uw communicatie aan patienten is een communicatie toolkit ontwikkeld. Deze bevat templates en kant-en-klare producten die u kosteloos kunt bestellen of downloaden: https://www.xnloverheid.nl/uStore/2045/Home