Om de zorg toegankelijk, kwalitatief en betaalbaar te houden is transformatie nodig naar digitale en hybride zorg. Hoe ziet dat er uit in de praktijk? De IZA-werkgroep Digitale en Hybride Zorg bezocht Emergis, de grootste GGZ-instelling in Zeeland. Zij zijn een mooi voorbeeld waar digitale en hybride zorg het uitgangspunt is.
Nut en noodzaak digitale en hybride zorg
Met het arbeidsmarkttekort ziet Emergis dat er zowel noodzaak als kansen liggen voor het anders inrichten van de zorg. Vergrijzing is een uitdaging: het aantal cliënten neemt toe met minder personeel. Digitalisering is één van de maatregelen om de zorg te veranderen. Hier gaat het programma Digitalisering in de zorg over. Hierbij gaat het niet over techniek maar over de vraag wat cliënten moeten kunnen en nodig hebben om naar echte digitale zorg te gaan. Het is belangrijk dat medewerkers de nut en noodzaak van digitale en hybride zorg inzien en deze kunnen omarmen.
Het programma Digitalisering in de zorg voert een aantal projecten uit:
- Project ‘Enter’: vanaf de verwijzing van de huisarts worden cliënten geactiveerd om zelf met klachten aan de slag gegaan. Er worden “Start-actief-coaches” en een eHealth platform ingezet. De kracht van dit project is de cliënt met eigen regie in actie te krijgen. Ook wordt gekeken hoe groepsbehandelingen online kunnen.
- Project VR: hiermee worden VR-brillen ingezet om cliënten vanuit huis te behandelen, ambitie is om VR in 2027 bij meer dan 4000 cliënten in te zetten.
- Project ‘De moderne werkplek’: hierin zijn nieuwe systemen uitgerold zodat ook videobellen mogelijk is.
- Project ETDR: met dit project wordt medicatie toedienen elektronisch geregistreerd.
Digitalisering: spannend maar ook winst te behalen
Voor de behandelaars blijft contact met mensen belangrijk. Sommigen vinden de nieuwe ontwikkelingen spannend maar in de organisatie leeft ook dat ze er niet komen met meer van hetzelfde.
Emergis rolt nieuwe zaken vanuit urgentiebesef meteen organisatiebreed uit om daarna in stapjes verder te gaan, in plaats van pilots. Op deze manier doet de hele organisatie leerervaring op.
Mede vanwege de succesvolle ervaringen bij Emergis zijn behandeling met eHealth platforms en de inzet van VR opgenomen op de “Pas Toe”-lijst van Digizo.nu
Ook wordt de ervaring van de betrokken directeur bedrijfsvoering ingezet in het Doorbraakproject Hybride ggz.